Core business
Voorstellingen en evenementen, daar draait het om in de culturele wereld. De core business, het hart van het bedrijf. Voor theaters en concertzalen net zo goed als voor evenementenlocaties en musea. Het mag niet voorkomen dat een zaal dubbel is geboekt, of dat de technici een andere begintijd in hun agenda hebben staan dan wat de bezoeker aan de kassa hoort.
Vandaar dat, als een culturele organisatie begint met het automatiseren evenementenplanning vaak als eerste aan bod komt. Andere interne bedrijfsprocessen kunnen er ook baat bij hebben, maar die volgen vaak pas later. » lees verder over Evenementenplanning
Harde pegels
Waar wordt het geld verdiend? Aan de kassa! Bezoekers kopen kaartjes voor evenementen, exposities, voorstellingen of concerten. En bij de kassa zit de vriendelijke medewerker niet meer achter een geldkistje en een schriftje. Die zit achter de computer, vraagt postcode en huisnummer van de bezoeker, tikt het aantal kaarten in, drukt op Print en rekent af. En of het nu online gaat of aan het loket, contant of via de bank, alle kaartverkoop gaat met hetzelfde computerprogramma. » lees verder over Kaartverkoop
Roosters maken in de culturele sector
Personeelsplanning is niet uniek voor de culturele wereld. De KLM roostert piloten, de NS conducteurs, ziekenhuizen verplegend personeel en de beveiligingswereld bewakers. Die werken allemaal onregelmatig. Het unieke van de culturele sector is roosteren op grond van evenementen. Geen vaste dag-, avond- of weekenddiensten, maar een dienst voor decorbouw, geluid, publieksontvangst, rondleiding of kaartverkoop, met tijden en een bezetting bepaald door een voorstelling of evenement. » lees verder over Personeelsplanning
Urenbriefjes
Urenbriefjes zijn er in alle soorten en maten. Een lijstje per dag waarop alle medewerkers hun werktijden noteren. De mail van een freelancer als voorbode van de factuur. Voor vast personeel per persoon een invullijstje per week. Meestal nog gewoon met ’t handje, om op weg naar buiten direct een eindtijd in te kunnen vullen. En aan het eind van de week gaat de stapel papier naar de leidinggevende voor een paraaf. En dan naar de personeelsmedewerker die de saldi bijhoudt. Urenregistratie 1.0. » lees verder over Urenregistratie