TOT

Een uitverkocht congres in het Zaantheater. Wat neem je mee naar huis als theater, als producent of als gezelschap?

BPP-directeur Peter Joziasse trapt af:

CRM gaat over het behoud van de 20% van de klanten die 80% van het geld binnenbrengt.

Zo, die zit. Tijd voor de keynote sprekers.  » lees verder over Get Connected – CRM in de podiumkunsten

“Koppelingen laten een applicatie boven zichzelf uitstijgen”

Een koppeling is geen applicatie. Koppelingen zijn wel een onderwerp dat veel met applicaties te maken heeft. Door een krachtige koppeling met een ander programma kan een applicatie boven zichzelf uitstijgen.

Een aantal voorbeelden:

• export van evenementen naar kaartverkoopsysteem en CMS voorkomt dubbel werk en fouten; een nieuwe boeking staat snel online en de verkoop start direct;
• import van kaartverkoopgegevens in een planningssysteem vergelijkt direct de prognose met de actualiteit;
• integratie van kaartverkoop en website maakt klantherkenning mogelijk; » lees verder over Koppelingen

“Totaalpakketten als alternatief voor losse applicaties maken het leven overzichtelijk”

Je kunt losse programma’s kopen voor evenementen- en personeelsplanning, kaartverkoop en CRM, enzovoort. Maar er zijn ook combinatiepakketten op de markt, ‘alles in een’ dus. In de ict-wereld wordt verschillend gedacht over de wenselijkheid daarvan.

Specialiseren en koppelen

Door voortschrijdende standaardisering het koppelen van verschillende programma’s eenvoudiger wordt. Dat leidt tot een tendens richting specialisatie. Iedereen maakt een gespecialiseerd programma en stelt de gegevens beschikbaar voor koppelingen. Daar is iets voor te zeggen: het beste programma voor elk onderdeel.  » lees verder over Alles in één

Culturele instellingen kunnen niet meer zonder private financiering. Crowd funding is hot, maar elke instelling zoekt manieren om sponsors, donateurs en vrienden te werven.

Dat betekent allerlei acties:

• potentiële donateurs vinden;
• bijhouden wie is benaderd, wanneer en op welke manier;
• vastleggen wie heeft gereageerd op een mailing of belronde;
• giften registreren, incasseren en de betaling controleren;
• jaarlijks herinneringen sturen en een bedankje voor een mooie gift.  » lees verder over Fondsenwerving