Potlood en hokjespapier
Nog helemaal niet lang geleden was dat prima gereedschap voor een rooster. Of voor een overzicht van een festivalprogramma.
Excel
Excel is voor velen de volgende stap. Je maakt een seizoensoverzicht en zet dat op een centrale plaats op het netwerk, zodat het hele bedrijf in elk geval op dezelfde lijst kijkt voor het antwoord op de vraag ‘wat hebben we morgen?’ Je maakt een sjabloon met in rijen de medewerkers, in kolommen de dagen van de week; bovenaan noteer je de werkzaamheden en in de cellen de werktijden van de technici of horecamedewerkers. Een adressenlijst van bezoekers, met sorteer- en filtermogelijkheden. Alle donateurs in een werkblad, met achter hun naam de bedragen die ze schenken. » lees verder over Analoog of digitaal – pen en papier of applicatie?
De prikklok
Associaties met de fabriek uit Modern Times dringen zich op als je denkt aan de prikklok. Al is de ponskaart vervangen door een pasje of badge, het principe blijft gelijk: elke medewerker die begint te werken meldt zich aan, wie klaar is meldt zich af. De klok heet tegenwoordig een terminal. En je kunt er ook je verloftegoed op zien, en doktersbezoek of werk buitenshuis melden. Urenregistratie 2.0. » lees verder over Geautomatiseerde urenregistratie
Integratie
Het is een logische wens om rooster en urenregistratie te integreren. Je wilt zien of de werktijden kloppen met het rooster. En als ze niet kloppen wil je weten waar dat aan ligt. Als de praktijk regelmatig verschilt van de planning wil je de afwijkingen analyseren, patronen herkennen, medewerkers aanspreken op hun gedrag of er juist als planner lering uit trekken voor volgende roosters.
Bovendien: aangezien de cao Nederlandse Podia overwerk definieert als werk buiten het rooster, heb je als je onder die cao valt de combinatie van geplande en gewerkte tijd nodig om de overwerkregels toe te passen. » lees verder over Integratie van personeelsplanning en urenregistratie
Culturele instellingen kunnen niet meer zonder private financiering. Crowd funding is hot, maar elke instelling zoekt manieren om sponsors, donateurs en vrienden te werven.
Dat betekent allerlei acties:
- potentiële donateurs vinden;
- bijhouden wie is benaderd, wanneer en op welke manier;
- vastleggen wie heeft gereageerd op een mailing of belronde;
- giften registreren, incasseren en de betaling controleren;
- jaarlijks herinneringen sturen en een bedankje voor een mooie gift. » lees verder over Fondsenwerving
“Digitale bewegwijzering – bezint eer ge begint”
Aan een narrowcastingsysteem kun je met gemak je laatste cent uitgeven. Het wemelt van de programma’s, de prijzen zijn fors en de demonstraties door leveranciers overdonderend. Het lijkt allemaal reuze makkelijk. Het kost wat, maar dan heb je wel een wereldding in huis. Schermen op strategische plekken in je gebouw die bezoekers de weg wijzen, informeren over je aanbod en ze verleiden tot aankoop. Je speelt ermee in op de actualiteit en faciliteert commerciële huurders door hun logo en welkomstboodschap te tonen als hun gasten arriveren. » lees verder over Narrowcasting
Als je een kaartverkoopsysteem, evenementenplanningsprogramma of e-mailapplicatie hebt met een goede CRM-functie, of als je met Outlook en Excel prima uit de voeten kunt, moet je het in eerste instantie vooral daarbij laten.
Wanneer koop je dan wél een apart CRM-programma? » lees verder over Een ‘echt’ CRM-programma
